У пропозицію Департаменту Підтримки та Допомоги сім’ї увійдуть як молоді батьки, які тільки набираються досвіду, так і батьки, які хочуть вдосконалюватися, тому що вже пережили невдачі у вихованнiі боролися з різними труднощами.
Програми підтримки розроблені на основі багаторічного досвіду роботи з сім’ями, саме тому вони вiдповiдають на свої реальні потреби. Вони адресовані повноцінним сім’ям, одиноким батькам, малим та багатодітним сім’ям. Участь у програмах допоможе розвинути батьківські навички та отримати знання, необхідні в процесі виховання, зміцнювати родиннi узи, розвинути здатність розпізнавати емоційні стани дітей та їх потреби, а також конструктивне вирішення конфліктів та спілкування без агресії.
Люди та сім’ї з проблемами догляду та виховання мають можливість подолати труднощі шляхом:
• використання спеціалізованих консультацій, включаючи психологічне та сімейне консультування
• співпраця з сімейним помічником
• участь в одній з програм для сімей – після попередньої кваліфікації викладачем
Підтримка надається в індивідуальному контакті або через участь у групових заняттях. Проводяться різні групові заходи (групи підтримки, самодопомога, освітні i розвиваючі майстер класи ,воркшопи ,клубна iнтеграцiйна дiяльнiсть.
Пропозиція безкоштовна (незалежно від доходу), а участь у запропонованих програмах є добровільною.
Винятком з принципу добровільності є випадки, коли співробітники вживають інтервенційних дій через підозру на загрозу здоров’ю і життю одного з членів сім’ї, особливо дітей.
Відділ Підтримки та Допомоги Сім’ї Центру Соціального Забезпечення Району Воля у Варшаві організовує та надає різні форми допомоги людям та сім’ям, які постраждали від насильства:
• консультації для людей, які відчувають труднощі, пов’язані з домашнім насильством
• педагогічні та психологічні консультації щодо дітей, які ростуть у сім’ях, які постраждали від насильства
• підтримка психолога та фахівця з попередження домашнього насильства при розробці плану безпеки
• консультування та психологічна допомога
• домашні візити
• кризове втручання
• діяльність в межах повноважень Центру Соціальної Допомоги, пов’язані з процедурою «Блакитної картки»
• групові заняття після попередньої консультації з викладачем з урахуванням індивідуальної ситуації кожної людини.