Koordynator: Dorota Twardowska
adres: ul. J. Bema 91, 01-233 Warszawa
tel.: 22 571 50 40
Do zadań Zespołu ds. Pierwszego Kontaktu, należy w szczególności:
- rozeznanie sytuacji osób zgłaszających się lub zgłaszanych po raz pierwszy do Ośrodka i kierowanie ich do właściwej kompetencyjnie komórki organizacyjnej Ośrodka,
- udzielanie osobom i rodzinom informacji w sprawach pomocy społecznej, organizacji pracy Ośrodka oraz o prawach i uprawnieniach, a także instytucjach właściwych do załatwienia sprawy,
- przeprowadzanie rodzinnych wywiadów środowiskowych,
- wprowadzanie danych osobowych klientów oraz innych danych do systemu informatycznego POMOST,
- przygotowanie wstępnej dokumentacji niezbędnej do przyznania różnych świadczeń,
- współpraca i współdziałanie z innymi specjalistami w celu przeciwdziałania i ograniczania trudności w prawidłowym funkcjonowaniu osób i rodzin,
- realizacja innych zadań, warunkujących poprawę obsługi osób zgłaszających się do Ośrodka.