Misją Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Wola m.st. Warszawy
jest skuteczne działanie w ramach systemu polityki społecznej m.st. Warszawy na rzecz mieszkańców;
organizowanie oraz udzielanie pomocy społecznej w formie profesjonalnego i adekwatnego poradnictwa, wsparcia i pomocy,
kierując się zdiagnozowanymi potrzebami i możliwościami, w sposób zorientowany na wzmacnianie samodzielności i aktywności osób i rodzin.